Je viens d’acheter LanguageTool Premium, mais je ne vois aucune fonctionnalité Premium.

Si vous avez souscrit à un abonnement LanguageTool Premium mais que les fonctionnalités Premium ne s’affichent pas, voici quelques étapes pour vous aider à résoudre le problème :

1. Vérifiez que vous avez bien créé un compte LanguageTool
   Assurez-vous d’avoir bien enregistré un compte sur languagetool.org.

2. Vérifiez que vous avez utilisé la même adresse e-mail pour votre compte et votre achat
   L’accès Premium est lié à l’adresse e-mail de votre compte. Veuillez vérifier que vous êtes bien connecté·e avec la bonne adresse e-mail.

3. Vérifiez que vous ne naviguez pas en mode privé/incognito
   Certaines fonctionnalités du navigateur, comme le mode incognito, peuvent empêcher la connexion ou la synchronisation correcte de l’accès Premium. Essayez d’utiliser une fenêtre normale de votre navigateur.

Si tout cela semble correct mais que vous ne pouvez toujours pas accéder aux fonctionnalités Premium, merci de contacter notre service client. Pour accélérer le traitement, veuillez joindre une copie de votre confirmation de paiement ou de votre facture à votre message.

Nous serons ravi·e·s de vous aider et veillerons à ce que tout soit réglé au plus vite !