Bei einigen Benutzern, die ihr LanguageTool-Konto mit der Google-Anmeldeoption erstellt haben, kann es zu Problemen kommen, wenn sie versuchen, sich bei dem Microsoft Word-Add-in anzumelden. In diesen Fällen kann die Anmeldung fehlschlagen und es wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Wie man das behebt:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie in Ihrem Browser von Ihrem LanguageTool-Konto abgemeldet sind.
Rufen Sie die Seite zum Zurücksetzen des Passworts auf: https://languagetool.org/password/reset
Geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei Google angemeldet haben, und erstellen Sie ein neues Passwort.
Nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, öffnen Sie Microsoft Word und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort beim Add-in an (statt mit dem Google-Login).
Mit dieser Umgehung können Sie auf das Word-Add-in zugreifen, auch wenn Ihr Konto ursprünglich mit Google erstellt wurde.
Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
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