Wenn Sie ein LanguageTool Premium-Abo gekauft haben, aber die Premium-Funktionen nicht angezeigt werden, finden Sie hier ein paar Schritte, die Ihnen bei der Fehlersuche helfen:
Überprüfen Sie, ob Sie ein LanguageTool-Konto erstellt haben
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Konto bei languagetool.org registriert haben.Überprüfen Sie, ob Sie für Ihr Konto und Ihren Kauf dieselbe E-Mail-Adresse verwendet haben
Der Premium-Zugang ist an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gebunden. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt sind.Überprüfen Sie, ob Sie nicht im privaten/Incognito-Modus surfen
Einige Browserfunktionen wie der Inkognito-Modus können eine ordnungsgemäße Anmeldung oder Synchronisierung des Premium-Zugangs verhindern. Versuchen Sie, zu einem normalen Browserfenster zu wechseln.
Wenn alles oben genannte richtig aussieht, Sie aber immer noch nicht auf die Premium-Funktionen zugreifen können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Um den Prozess zu beschleunigen, fügen Sie Ihrer Nachricht eine Kopie Ihrer Zahlungsbestätigung oder eine Rechnung bei.
Wir kümmern uns darum, dass alles so schnell wie möglich geregelt wird!
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.